星际迷航推出后收到了不少的玩家对游戏商城、战斗设定等方面的投诉，日前，神秘工作室的克雷格与罗珀在接受媒体访问时回应了这些投诉。
游戏不应设立商城
星际迷航的C-store一经公布就让不少的玩家义愤填膺。他们觉得自己掏出会员费后，就应该可以免费享用游戏中所需的道具物品，开放商城至少与MMO一贯的做法不同。
罗珀对此回应道，商城中的物品都不是玩家参与游戏必需的，也没有那些会提升能力的道具，主要都是些装饰性的东西，没有实质性的物品。
缺少团队互动
不少人抱怨星际迷航把人一个个地独立出来，单枪匹马就可以通过游戏中的许多关卡，而不像其他网游那样需要团队的协作来完成任务。
对此二人均表示，开发团队正在就这个方面进行积极的改进，争取让游戏的玩法更加吸引人。游戏中也有不少交互的玩法，只不过与其他传统网游不同，星际迷航的整体节奏偏快，因此玩家可能不会有太多的时间在游戏中交流。
战斗模式过于简单
星际迷航中并非没有战斗，而是游戏中的战斗过于简单，而且即便战败损失也非常小。当然每一个玩游戏的人都不想自己刚进入游戏就早早地报销了，可是战斗的风险过低，玩起来似乎就没那么带劲了。
不过这也不是游戏开发者的错，据克雷格介绍，在Beta测试中，曾因为游戏难度偏高导致玩家数量急剧下降，因此开发人员不得不降低难度，好让它适应玩家的普遍水平。不过游戏的难度该设定到什么程度，他们还会进行深入的考虑。
这一点都不像星际迷航
游戏公开以来受到最多抨击的便是它与星级迷航的相似度。不少玩家认为这只是一款普通的网络游戏，与星际迷航没有一点的关系，最多不过是套上了星级迷航的外表。
对此二人无奈地表示，这或许游戏开发中唯一的一点瑕疵。游戏背景设定在星际迷航的时空里，开发团队也尽量使游戏生动有趣贴近原作，但在许多方面还是显得不够，不过他们会就这一点尽快作出补救。也许在不久的将来，游戏中还会增加不少非战斗性的玩法，以及一些在星际迷航故事中极具代表的事物。
